🤯 로지텍 K375s 무선 키보드 연결 오류? 이 5가지 해결책이면 끝! 🖱️

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목차

1. 로지텍 K375s, 왜 연결이 안 될까?
2. 연결 해결의 첫걸음: 기본 점검 사항
   • 배터리 상태 확인 및 교체
   • 전원 스위치 및 이지-스위치 버튼 확인
   • 수신기(Unifying/Bluetooth) 상태 확인
3. Unifying 수신기 연결 문제 해결 가이드
   • Logitech Options 및 Unifying 소프트웨어 재설치 및 페어링
   • USB 포트 변경 및 드라이버 업데이트
4. Bluetooth 연결 문제 심층 해결 방법
   • PC/디바이스의 Bluetooth 기능 재설정
   • K375s의 페어링 초기화 및 재시도
   • 블루투스 드라이버 및 펌웨어 업데이트
5. 최후의 수단: 충돌 문제 해결 및 지원 요청
   • 다른 주변 장치와의 충돌 여부 확인
   • 로지텍 고객 지원 문의 및 보증 확인

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1. 로지텍 K375s, 왜 연결이 안 될까?

로지텍 K375s는 Unifying 수신기와 Bluetooth 두 가지 방식으로 다양한 장치에 연결할 수 있는 편리한 무선 키보드입니다. 하지만 때때로 사용자들은 갑작스러운 연결 끊김이나 새로운 장치와의 페어링 실패를 경험하곤 합니다. 이러한 문제는 키보드 자체의 전원 및 배터리 문제, 수신기 또는 블루투스 신호 간섭, 소프트웨어 또는 드라이버 오류, 혹은 페어링 정보의 꼬임 등 다양한 원인에서 발생할 수 있습니다. 특히 이지-스위치(Easy-Switch) 기능을 통해 여러 장치를 오갈 때 설정이 꼬이는 경우도 발생합니다. 이 문제를 해결하고 안정적인 무선 환경을 구축하기 위한 구체적이고 단계적인 해결 방법을 지금부터 자세히 알아보겠습니다.

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2. 연결 해결의 첫걸음: 기본 점검 사항

문제가 발생했을 때 가장 먼저 점검해야 할 기본적인 사항들을 놓치지 말아야 합니다. 대부분의 연결 문제는 의외로 간단한 초기 점검만으로 해결될 수 있습니다.

배터리 상태 확인 및 교체

K375s와 같은 무선 장치는 배터리 잔량이 부족하거나, 장기간 사용으로 인해 배터리 단자의 접촉이 불량해지면 연결이 불안정해지거나 완전히 끊어질 수 있습니다.

• 잔량 확인: 키보드에 있는 배터리 표시등이 녹색으로 켜지는지 확인하세요. 깜빡이거나 빨간색이라면 배터리 잔량이 부족하다는 신호입니다.
• 새 배터리로 교체: 건전지(AAA 사이즈 2개)를 새것으로 교체해봅니다. 새 배터리로 교체한 후에도 문제가 지속되면 다음 단계를 진행합니다.
• 단자 청소: 배터리 삽입부의 금속 단자에 이물질이나 녹이 슬어있다면 면봉 등으로 부드럽게 닦아 접촉 불량을 해소합니다.

전원 스위치 및 이지-스위치 버튼 확인

키보드의 물리적인 스위치 작동 상태를 정확히 확인하는 것이 중요합니다.

• 전원 스위치: 키보드의 측면 또는 후면에 있는 전원 스위치가 'ON' 위치에 제대로 있는지 확인합니다. 꺼져 있다면 다시 켜고 몇 초 기다려 키보드가 활성화되도록 합니다.
• 이지-스위치 버튼 선택: K375s 상단의 1, 2, 3 버튼 중 현재 연결하려는 장치에 할당된 채널 번호가 정확히 선택되어 있는지 확인합니다. 버튼을 짧게 눌러 현재 연결 상태를 활성화합니다. LED가 빠르게 깜빡이는 것은 페어링 모드 진입, 천천히 깜빡이는 것은 재연결 시도를 의미합니다.

수신기(Unifying/Bluetooth) 상태 확인

어떤 연결 방식을 사용하든, 수신부의 상태는 연결 안정성에 결정적인 영향을 미칩니다.

• 수신기 위치: Unifying 수신기를 사용하는 경우, PC나 노트북의 가까운 USB 포트에 직접 연결하는 것이 좋습니다. 본체 뒤쪽보다는 앞쪽이나 모니터 근처의 포트가 신호 간섭을 줄이는 데 유리합니다.
• 블루투스 켜기: 블루투스 연결을 시도한다면, 연결하려는 PC 또는 모바일 장치의 블루투스 기능이 활성화되어 있는지 반드시 확인해야 합니다. '비행기 모드'가 켜져 있지 않은지도 확인합니다.

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3. Unifying 수신기 연결 문제 해결 가이드

로지텍의 전용 수신기인 Unifying을 통한 연결에 문제가 생겼을 때 필요한 구체적인 조치들입니다.

Logitech Options 및 Unifying 소프트웨어 재설치 및 페어링

기존의 연결 정보가 꼬였거나 소프트웨어 오류로 인해 연결이 안 될 수 있습니다.

• 소프트웨어 삭제: PC에 설치된 기존의 Logitech Options 및 Logitech Unifying Software를 완전히 삭제합니다. 이 과정에서 설정 파일이 남아 문제를 일으킬 수 있으므로, 제어판의 '프로그램 추가/제거' 기능을 이용해 깨끗하게 지웁니다.
• 재설치 및 재연결: 로지텍 공식 홈페이지에서 최신 버전의 두 소프트웨어를 다운로드하여 설치합니다.
• Unifying 수신기 연결: 설치 후, Logitech Unifying Software를 실행하고 화면의 지시에 따라 키보드를 다시 연결(페어링)합니다. 키보드의 전원을 껐다가 켜거나, 이지-스위치 버튼 중 하나를 길게 눌러(약 3초) 페어링 모드에 진입시켜야 소프트웨어에서 장치를 인식할 수 있습니다.

USB 포트 변경 및 드라이버 업데이트

수신기 자체의 문제보다는 연결된 포트나 시스템 드라이버의 문제일 수도 있습니다.

• 다른 USB 포트 사용: Unifying 수신기를 다른 USB 포트에 꽂아봅니다. 특히 USB 3.0 포트(파란색)가 USB 2.0 포트보다 연결 안정성이 높을 수 있습니다. 또한, USB 허브보다는 PC 본체에 직접 연결하는 것이 좋습니다.
• 드라이버 재설치: 장치 관리자($\text{Device Manager}$)를 열어 $\text{Human Interface Devices}$ 또는 $\text{키보드}$ 항목에서 $\text{Logitech Unifying Receiver}$ 관련 항목을 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 디바이스 제거를 선택합니다. 그리고 수신기를 분리했다가 다시 꽂으면 Windows가 자동으로 드라이버를 재설치합니다.

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4. Bluetooth 연결 문제 심층 해결 방법

Unifying 수신기 없이 블루투스로 연결할 때 발생하는 복잡한 문제들을 해결하는 방법입니다.

PC/디바이스의 Bluetooth 기능 재설정

연결하려는 장치의 블루투스 기능 자체를 초기화하는 것이 효과적일 수 있습니다.

• 블루투스 끄기/켜기: PC 또는 모바일 장치($\text{스마트폰, 태블릿}$)의 블루투스 기능을 껐다가 약 10초 후 다시 켜서 블루투스 모듈을 재부팅합니다.
• 기존 페어링 삭제: 연결하려는 장치의 블루투스 설정 목록($\text{Bluetooth Settings}$)에서 이전에 연결했던 K375s(또는 K375/K375s Keyboard) 항목을 찾아 '장치 제거'($\text{Forget Device}$) 또는 '연결 해제' 합니다. 이전에 실패한 페어링 시도로 인해 잔존 데이터가 남아 재연결을 방해할 수 있습니다.

K375s의 페어링 초기화 및 재시도

키보드 자체의 페어링 정보를 깨끗하게 초기화하여 새로 연결하는 것이 가장 확실한 방법입니다.

• 페어링 모드 재진입: 키보드 상단의 이지-스위치 버튼 (1, 2, 3 중 하나)을 LED가 빠르게 깜빡일 때까지 약 3초간 길게 누릅니다. 이 상태가 블루투스 페어링 모드입니다.
• 장치에서 검색: 연결하려는 PC나 디바이스의 블루투스 설정에서 새 장치 검색을 실행하고 $\text{K375s}$가 나타나면 선택합니다.
• 페어링 코드 입력: 화면에 나타나는 6자리 또는 8자리의 페어링 코드를 K375s 키보드로 정확하게 입력하고 $\text{Enter}$ 키를 누르면 연결이 완료됩니다. 코드 입력에 오타가 없도록 주의해야 합니다.

블루투스 드라이버 및 펌웨어 업데이트

운영체제($\text{OS}$)의 문제나 키보드 내부 펌웨어의 문제일 가능성도 배제할 수 없습니다.

• OS 업데이트: 사용하는 Windows, macOS, iOS, Android 등의 운영체제($\text{OS}$)를 최신 버전으로 업데이트합니다. OS 업데이트에 따라 블루투스 스택($\text{Bluetooth Stack}$) 드라이버도 함께 최적화되거나 버그가 수정될 수 있습니다.
• 블루투스 드라이버 업데이트: PC의 경우, 장치 관리자($\text{Device Manager}$)에서 $\text{Bluetooth}$ 항목을 펼치고 $\text{Bluetooth 무선 장치}$를 선택한 후 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 드라이버 업데이트를 시도합니다. 최신 드라이버는 PC 제조사($\text{예: Dell, HP, Samsung}$) 또는 블루투스 칩셋 제조사($\text{예: Intel, Realtek}$)의 홈페이지에서도 직접 다운로드할 수 있습니다.
• 키보드 펌웨어 확인: 로지텍 공식 홈페이지나 Logitech Options 소프트웨어를 통해 K375s 키보드의 펌웨어가 최신 버전인지 확인하고 필요한 경우 업데이트합니다. 펌웨어 업데이트는 연결 안정성을 크게 개선할 수 있습니다.

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5. 최후의 수단: 충돌 문제 해결 및 지원 요청

위의 모든 단계를 시도했음에도 불구하고 해결되지 않는다면, 이는 주변 환경이나 하드웨어 자체의 문제일 수 있습니다.

다른 주변 장치와의 충돌 여부 확인

무선 신호는 다른 기기에서 발생하는 전자파 간섭에 취약합니다.

• 2.4GHz 간섭 확인: K375s의 Unifying 수신기 연결은 2.4GHz 주파수 대역을 사용합니다. 이 대역은 Wi-Fi 라우터, 무선 전화기, 전자레인지, 심지어 USB 3.0 포트 옆의 무선 장치에서도 간섭이 발생할 수 있습니다. 키보드와 수신기를 이러한 간섭원에서 최대한 멀리 떨어뜨려 놓습니다.
• 다른 무선 기기 제거: 주변의 다른 무선 마우스나 무선 헤드셋 등의 2.4GHz 기기들의 전원을 일시적으로 꺼보고 키보드의 연결 상태가 개선되는지 확인합니다.

로지텍 고객 지원 문의 및 보증 확인

하드웨어 자체의 결함이 의심되거나 복잡한 시스템 문제일 경우 전문가의 도움이 필요합니다.

• 문제 상세 기록: 시도했던 모든 해결 방법($\text{배터리 교체, 재설치, 포트 변경 등}$)과 현재 PC의 운영체제 버전($\text{OS Version}$), 사용하고 있는 수신기 방식($\text{Unifying 또는 Bluetooth}$)을 구체적으로 기록합니다.
• 로지텍 지원 센터 연락: 로지텍 공식 홈페이지의 고객 지원 센터에 접속하여 기록된 정보를 바탕으로 기술 지원을 요청합니다.
• 보증 기간 확인: 제품 구매 시점을 확인하여 보증 기간($\text{통상 1년}$)이 남아있는 경우, 무상 교환이나 수리($\text{A/S}$)를 받을 수 있는지 문의합니다. 하드웨어적인 결함($\text{내부 회로 불량, 수신기 불량 등}$)은 사용자가 직접 해결하기 어렵기 때문에 전문가의 도움을 받는 것이 가장 확실합니다.